如果閣下在登陸時,因為收不到SMS(手機短信)而不能登陸TideBit的情況,請閣下email我們,要求取消「登入時的2FA驗證」和「2FA驗證」,然後改用Google Authenticator來做「兩步驗證」(2FA 驗證)從而登陸。
步驟:
1. 發送Email到官方客服郵箱hello@tidebit.com,要求取消「登入時的2FA驗證」和「2FA驗證」,要求「重設2FA驗證」。
所需文件:身份證明(ID卡或者護照)和住址證明( 什麼是有效的身份證明文件/住址證明文件?)
溫馨提示:必須並且只能用在TideBit開戶的email發送此電郵。
2.收到我們回復的Email後,請閣下到“設定”頁面,先做Google Authenticator驗證(如何用Google Authenticator的教程:https://tidebit.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/360003364114--%E9%96%8B%E6%88%B6-%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BD%BF%E7%94%A8Google-Authenticator- )
溫馨提示:
用Google Authenticator做兩步驗證之前,請先在閣下的手機上下載安裝Google Authenticator應用程式(app)。
- 中國大陸的安卓手機用戶可以在此下載Google Authenticator應用程式(app):
https://www.wandoujia.com/apps/com.google.android.apps.authenticator2 或者
https://shouji.baidu.com/software/4834463.html
- Iphone手機用戶可在App store 或者在此下載Google Authenticator應用程式(app):https://itunes.apple.com/cn/app/id388497605?mt=8
3.閣下可以到「設定」頁面上,在「登入保安」一欄選擇「兩步驗證登入」。
這樣閣下在下次登入時,就是用Google Authenticator 來做「兩步驗證」了,如圖。
- 歡迎關注我們:
Telegram: https://t.me/joinchat/Gl1JglKUgvOhsp_aRuq0yQ
Telegram新聞站: https://t.me/tidebitnews
Facebook: https://www.facebook.com/tidebit/
Medium: https://medium.com/@TideBit
- 若遇到問題請聯繫我們:
E-mail: hello@tidebit.com
WhatsApp (67356499): https://api.whatsapp.com/send?phone=85267356499
評論
0 條評論
請登入寫評論。